التحول الرقمي
حلول متكاملة للتحول الرقمي وفق معايير هيئة الحكومة الرقمية
استراتيجية الابتكار
بناء ثقافة الابتكار وتطوير حلول إبداعية
اختراق النمو
استراتيجيات نمو سريعة ومستدامة لتوسيع أعمالك
الاستشارات المتخصصة
استشارات إدارية وتسويقية لتحقيق أهدافكم
المنظور الثالث: العمليات والتشغيل
يركز هذا المنظور على تحسين وأتمتة العمليات التشغيلية باستخدام التقنيات الرقمية الحديثة. يشمل ذلك إعادة هندسة العمليات وأتمتتها وقياس أدائها.
الخدمات الاستشارية والتنفيذية
نقدم مجموعة متكاملة من الخدمات المتخصصة في هذا المنظور لمساعدة الجهات الحكومية على تحقيق متطلبات التحول الرقمي
إعادة هندسة العمليات
تحليل وإعادة تصميم العمليات التشغيلية لتحقيق الكفاءة
نطاق العمل
- توثيق العمليات الحالية
- تحليل نقاط الضعف
- تصميم العمليات المحسنة
- خطة التطبيق
المخرجات
أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)
تطبيق تقنيات الأتمتة الروبوتية لتسريع العمليات وتقليل الأخطاء
نطاق العمل
- تحديد فرص الأتمتة
- تصميم الروبوتات
- التطوير والاختبار
- النشر والمراقبة
المخرجات
إدارة الجودة الشاملة
تطبيق معايير الجودة الشاملة في العمليات الرقمية
نطاق العمل
- تصميم نظام الجودة
- مؤشرات الأداء
- التدقيق والمراجعة
- التحسين المستمر
المخرجات
تحسين تجربة العمليات
تحسين تجربة المستخدم الداخلي في تنفيذ العمليات
نطاق العمل
- تحليل تجربة المستخدم
- تصميم التحسينات
- تطبيق التغييرات
- قياس الأثر
المخرجات
إدارة استمرارية الأعمال
ضمان استمرارية العمليات التشغيلية في حالات الطوارئ
نطاق العمل
- تحليل المخاطر
- خطط الاستمرارية
- التعافي من الكوارث
- الاختبار والتدريب
المخرجات
توريد أنظمة إدارة العمليات
توفير أحدث أنظمة إدارة العمليات والأتمتة (BPM/RPA)
نطاق العمل
- أنظمة BPM
- منصات RPA
- أدوات التوثيق
- لوحات المراقبة
المخرجات
ماذا ستحقق مع خدماتنا؟
تطبيق معايير هذا المنظور سيمكّن جهتك من تحقيق نتائج ملموسة وتحسينات كبيرة في الأداء
- كفاءة تشغيلية عالية
- تقليل الأخطاء البشرية
- سرعة إنجاز المعاملات
- توفير التكاليف التشغيلية
منهجية العمل
جاهز لتطبيق معايير العمليات والتشغيل؟
فريقنا من الخبراء المعتمدين جاهز لمساعدتك في تقييم وتطبيق معايير هذا المنظور وفق أفضل الممارسات